React Advies & Training

Specialist voor professionele aanpak van verbale en fysieke agressie en het verhogen van mentale weerbaarheid.

Waarom zou je juist nu je personeel (Coronavirus bestendig) willen begeleiden?

20 mar 2020

Heeft u ook te maken met  de gevolgen van het Coronavirus?

Hoogst waarschijnlijk wel. Uiteraard heeft de gezondheid en veiligheid van u als klant en die van onze medewerkers de hoogste prioriteit. Ook wij hebben maatregelen genomen om de verspreiding van het coronavirus zo veel mogelijk te beperken. Alle trainingen én workshops met groepen zijn conform de richtlijn van het RIVM geannuleerd en uitgesteld. Onze steun en medeleven gaat ook uit naar de mensen die op enigerlei wijze door het virus getroffen zijn. 

Waarom juist nu uw personeel extra begeleiden? U heeft daar nu echt geen tijd voor. Toch? Of wel?

Wij kunnen ons voorstellen dat uw hoofd niet bij training of coaching van uw personeel staat. Dat heeft immers geen prioriteit. Snappen wij ook volledig. Toch willen wij u een overweging meegeven waarom wij denken dat (''Coronaproof') trainen en begeleiden juist nu uw organisatie kan helpen. In tijden waarin de emoties en spanningen, onder andere door de gevolgen van de maatregelen die zijn opgelegd, extreem hoog oplopen is professionele begeleiding van uw personeel misschien wel bittere noodzaak. Leren hoe om te gaan met emotie, weerstand en frustratie onder stressvolle omstandigheden. Dat kan bijvoorbeeld gaan over de eigen emoties maar ook over die van jouw 'klant*'. 
 

Gedrag van uw klanten* is onvoorspelbaarder

De emoties lopen in de huidige crisis sneller op. Vele praktijkvoorbeelden zien we voorbij komen. We noemen er slechts enkele:

  • vechtende en ruzie makende bezoekers in de supermarkt (over rollen wc-papier)
  • boze ouders die nu hun kind niet meer naar de kinderopvang mogen brengen (en daarvoor wel moeten betalen)
  • reisorganisaties die hun klant moeten melden dat zij hun geld niet terugkrijgen terwijl hun vakantie geannuleerd is
  • een onderwijzer die moet omgaan met de weerstand van leerlingen en ouders tegen de 'nieuwe' wijze van lesgeven
  • ondernemers die geirriteerd reageren naar overheidspersoneel n.a.v. de overbelaste computersystemen bij de aanvraag van werktijdverkorting (WTV) 
  • beveiligers die interne werknemers (collega's) in ziekenhuizen moeten aanhouden vanwege het stelen van dozen met mondkapjes
  • de leidinggevende die aan zijn ondergeschikte collega moet vertellen dat hij naar het werk moet komen (terwijl de angstige werknemer dit niet wil)
  • een apothekersassistente die bedreigd wordt vanwege het feit dat ze geen aspirine meer in huis heeft

De onzekerheid neemt bij veel mensen toe en angst regeert. De door ons gehanteerde emotiemeter loopt dagelijks meermaals op.  

Coronabestendige hoge intensiteitstraining

Wij bieden nu dan ook een innovatieve manier van trainen. Bij de eerste klanten is dit reeds succesvol geïntroduceerd. Tevens een Coronavirusbestendige manier van trainen die aansluit bij de onzekerheid van de huidige maatschappij.

Wat is volgens REACT Advies & Training Coronavirus bestendig trainen?

Is trainen in deze tijd überhaupt mogelijk?
Ja, dat is mogelijk én het is in ieder geval geen leren op afstand of in groepsverband.
Wij vernemen juist nu van veel directeuren, managers, leidinggevenden en personeel dat uitsluitend skypen en/of videobellen lastig en onhandig is.
Out of the box denken, het zien van mogelijkheden, positieve mindset én focus op kansen, maatwerk & kwaliteit. Dat willen wij aanwakkeren en stimuleren.

Wat bieden wij dan wel?
Een klein tipje van de sluier:

  • Extra maatwerk en veel persoonlijke aandacht
  • Hoge intensiteitstraining
  • Online intake en onze interview module
  • Video-coaching
  • Ervaringsoefening en onderwijsleergesprek (1 op 1)
  • Inhoud: professioneel omgaan met onzekerheid, angst, weerstand en stress
  • ABCD-methode, mindset en focus
  • Integratie van vier leerstijlen (gemengd leren)
  • RIVM getoetst

Inclusief de extra hygiëne regels (zoals hand op je hart groet, vooraf handen wassen, desinfectie toetsenbord na elk deelnemer en gebruik papier handdoeken)

Wat doen wij in de huidige situatie bij voorkeur niet

  • Geen beperking tot uitsluitend videobellen, conferencecalls, e-learning en/of webinars
  • Geen groepstraining
  • Geen hogere kosten
  • Geen handen schudden of ellebooggroet
  • Geen contact binnen 1,5 meter afstand 
  • Geen inzet van van trainers, coaches of acteurs met (milde) gezondheidsklachten

Wat levert het u als werkgever op als u besluit om juist nu uw personeel extra (professionele) begeleiding te geven?

  • u wapent uw personeel tegen emotionele en boze klanten*
  • u geeft uw medewerker een extra boost op gebied van (growth) mindset, positieve focus en out of the box denken
  • u steunt uw personeel met mentaal gereedschap
  • u voldoet aan goed werkgeverschap (ARBO)
  • u kweekt begrip en goodwill bij uw personeel
  • u laat uw klanten zien dat uw bedrijf / instelling / organisatie met professionals werkt
     

Persoonlijk gesprek aanvragen

Over de exacte details met betrekking tot deze unieke kansen praten wij u graag in een persoonlijk gesprek bij.
Laat u verrassen en bespreek met ons de mogelijkheden. 
Bel vandaag nog met: 020-4411370 of 06-47000675 (Mark van Dieren, directeur REACT). 
U kunt uiteraard ook met ons mailen, videobellen of skypen.

Al 20 jaar is REACT trots op onze loyale klanten en medewerkers. Ook in deze bijzondere periode staan we voor u klaar en zetten wij alles op alles zodat u zo min mogelijk overlast ervaart van de omstandigheden. Laten we goed op elkaar en onszelf passen in deze onzekere tijden.

* het woord klant is gebruikt voor de leesbaarheid. Voor klant kunt u ook patiënt, cliënt, leerling, ouder, betrokkene, et cetera lezen.

Laatste update: 20-3-2020 om 10.15u



 

« Terug